Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d)

Das Automobil ist Ihre Leidenschaft? Dann werden Sie jetzt Teil der Eifel Mosel Fahrzeugwelt!

Unser Unternehmen: Die Fahrzeugwelt der Eifel-Mosel-Gruppe

Über 70 Jahre reicht unsere automobile Tradition des heute unter dem Namen Eifel-Mosel firmierenden Unternehmen bereits zurück. Seit dem letzten Jahr sind wir stolz darauf, die Autohäuser Heisel am Kreisel ebenfalls in unserer Unternehmensgruppe begrüßen zu dürfen.

Heute ist unser Unternehmen Eifel-Mosel ein moderner Multimarken-Anbieter mit mehr als 360 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 16 Autohäusern an 7 Standorten: Bitburg, Prüm, Wittlich, Trierweiler, Merzig, Sankt Wendel und Völklingen.

Mit der Modellvielfalt unserer Hersteller Volkswagen, Hyundai, Toyota und Lexus sowie unserem breit gefächerten Service- und Dienstleistungsangebot rund um das Automobil bieten wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit interessanten Aufgaben, in einem familiären Betriebsklima.

Vom Kleinwagen bis zur Luxuslimousine, vom Cabriolet bis zum SUV, vom Offroader bis zum Sportwagen, vom Kombi bis zum Transporter und vom Zweitwagen bis hin zur Firmenflotte stehen unseren Kunden die Fahrzeugwelten der Automobilgruppe zur Verfügung. Jede unserer Marken hält ebenfalls eine breite Palette an Fahrzeugen mit alternativen Antrieben – Hybrid, Elektro, Brennstoffzelle oder Gas – bereit.

Für uns hört die Rundum-Betreuung unserer Kunden mit dem Verkauf eines Fahrzeuges noch lange nicht auf – ganz im Gegenteil: Wir unterstützen auch nach dem Kauf bei allen Fragen rund ums Fahrzeug. Service, Qualität und die Zufriedenheit unserer Kunden stehen für uns an erster Stelle. Tag für Tag. Rund um die Uhr.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen solch ein umfassenden Service möglich. Deswegen suchen wir Menschen, die diese Leidenschaft teilen und damit außergewöhnliches für das Automobil-Geschäft in unserem einzigartigen Team vollbringen.

Sie möchten ein Teil unseres Teams werden und auch von unseren Erfolgen und unserer langjährigen Erfahrung als Mitarbeiter und Kollege profitieren? Sie möchten eine Ansprechperson für unsere langjährigen Kunden sein und die rundum Betreuung mit Leidenschaft gewährleisten, weil Sie in der Lage sind, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Langweilig wird es Ihnen bei uns nicht - Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Kundenbetreuung von der Beratung bis zur Abwicklung

• Durchführung von Dialogannahmen und das Erstellen von Fahrzeug-Zustandsberichten

• Sie setzen sich für eine termingerechte Fertigstellung der Fahrzeuge und die Zufriedenheit unserer Kunden ein

• Bearbeitung von Werkstattaufträgen

• Einleitung geeigneter Reparaturmaßnahmen und Überwachung der Termine

• Erstellung von verbindlichen Kostenvoranschlägen

• Beurteilen von Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen

• Rechnungserläuterung und Kundennachbetreuung

• Durchführen von Erfolgskontrollen hinsichtlich der Erfüllung der Kundenwünsche

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

• Berufserfahrung als Serviceberater wünschenswert

• Besitz eines gültigen Führerscheins

• Organisationsfähigkeit

• Fundiertes technisches Wissen

• Begeisterung für moderne Informations- und Medientechnik

• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

• Positive und offene Ausstrahlung

• Teamfähigkeit

• Eigeninitiative und Selbstständigkeit

• Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung

• Ein sympathisches Auftreten

Wir bieten Ihnen:

• Leistungsgerechte Bezahlung

• Zusätzliches Provisionssystem

• 30 Tage Urlaub

• Schulungen/Fortbildungen/Weiterbildungen/Qualifizierungen

• Mitarbeiterkonditionen

• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

• Jobrad

• Nettolohnoptimierung

• Vermögenswirksame Leistungen

• Sachbezugkarte

• Kostenlose Getränke

• Kostenloses Obst

• Firmenveranstaltungen / Mitarbeiter- Veranstaltungen

• Aufmerksamkeiten für besondere Anlässe

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen

• Einen spannenden Job mit Zukunftsperspektive in Festanstellung

• Ein sehr sympathisches Team in einem familiär betriebenen Unternehmen

• Gelebte Wertschätzung und regelmäßiges Feedback

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter karriere@eifelmosel.de !

Arbeitsort