Executive Housekeeper - 5*L Hotel in Milan

Per importante hotel 5*L in centro a Milano, siamo alla ricerca di una figura di:

Executive Housekeeper

A diretto riporto del General Manager della struttura, la figura sarà responsabile dell’intero reparto Housekeeping, di offrire e mantenere un servizio d’eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione

Mansioni principali:

• Direzione e supervisione giornaliera delle operazioni di reparto, assicurandosi che gli standard di catena vengano correttamente applicati
• Ispezionare le camere, le aree comuni ed interne al fine di verificare che gli standard di pulizia e manutenzione vengano rispettati
• Coordinamento delle riunioni di reparto, al fine di allineare il team e assicurarsi che venga fornito un servizio in linea con gli standard dalla struttura.  
• Monitorare e gestire le prestazioni del team fornendo supervisione e sviluppo professionale, consulenza e coaching.
• Coordinare il team al fine di assicurare una comunicazione efficace ed efficiente con gli altri reparti della struttura
• Recruiting e training di nuovi membri del team
• Gestione e monitoraggio giornaliero delle richieste degli ospiti tramite mail o altri reparti della struttura al fine di soddisfare le loro necessità
• Gestione della rendicontazione finanziaria del reparto (giacenze, P&L, amenities, etc.)
• Gestione e supervisione dell’inventario e del magazzino
• Gestione e amministrazione del team (turni, presente, etc.)

Requisiti:

• Precedente esperienza lavorativa in hotel di lusso e contesti di catena internazionale
• Esperienza nella gestione della lavanderia
• Esperienza nella gestione di budget, controllo costi del reparto
• Buone capacità nell’utilizzo del pacchetto Office
• Propensione al Problem solving
• Buone capacità di organizzazione e coordinamento del lavoro di squadra
• Forte attenzione al dettaglio e senso estetico
• Fluente conoscenza della lingua italiana e inglese
• Conoscenza del sistema gestionale di Opera

• Ottime capacità manageriali nella gestione del personale

Sede di lavoro: Milano, Italy

Place of work