Технический специалист

Открыта вакансия во французской нефтегазовой компании в Алматы на позицию «Технический специалист».

Характеристика работы:

• Базирование в г. Алматы (РК);
• Командировки;
• Возможность повышения профессиональной квалификации, тренинги, курсы повышения квалификации.
• Медицинская страховка, ДМС на членов семьи.
• Бонусная система.

Условия:

• Оформление с первого рабочего дня по ТК РК;
• Заработная плата: отталкиваются от ожиданий кандидата;
• Бонус: годовой

Испытательный срок – 3 месяца

Трудоустройство официальное. График работы с 5/2, 9-18:00.

Требования и квалификация:

• Опыт технической поддержки клиентов, подбора продукции, решения сложных ситуаций с клиентами по вопросам использования и качества продукции.
• Опыт работы и знания в сегменте «Смазочные материалы»
• Опыт испытания продукции и оборудования
• Опыт разработки методического материала для обучения
• Опыт написания статей и описаний продуктов
•  Знание устройства автомобиля.
• Желательно знание технологии производства и технических характеристик моторного масла.
• Желательно знание английского языка (технический, разговорный)
• Умение работать с цифровыми данными.
• Продвинутый пользователь ПК (Word, Excel, Power Point)

Обязанности:

• Осуществлять техническую поддержку работников и клиентов компании
• Проводить технические обучения клиентов и сотрудников компании
• Решать вопросы по рекламациям на продукцию. Делать отборы проб, сдавать в лабораторию и подготавливать официальные письма.
• Заниматься информационной поддержкой 1С–Товарная база, сети Intranet (вносить новые данные о продуктах, удалять/добавлять старые/новые продукты), обновлять допуски, следить за актуальностью информации.
• Консультировать клиентов по телефону, на форуме, по почте и при личной встрече с предоставлением необходимой технической информации.
• Заниматься подготовкой технической информации для выпуска каталогов, буклетов и т.д.
• Обрабатывать старые каталоги, участвовать в создании новых каталогов.
• Обеспечивать в соответствии с установленным порядком прием, регистрацию, систематизацию, хранение и использование документации.
• Заниматься переводом и созданием технической документации (техпаспорта, паспорта безопасности).
• Заниматься составлением текста этикеток, с проверкой и утверждением начальником отдела развития и технической поддержки продаж.
• Создавать шаблоны этикетки для печати в типографии (PDF), а также для печати в черно-белом варианте (Word).
• Производить заказ этикеток на продукцию в типографии, а также следить за своевременной поставкой их на склад, раз в три месяца производит тотальную проверку соответствия этикеток ГОСТу непосредственно на складе общества с предоставлением отчета.
• Проводить работу по ведению баз данных (база по сертификации, по применению, по допускам, по замерзанию продуктов, база по этикеткам).

Place of work