Assistant Front Office Manager
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Per un importante albergo 4*S nel cuore di Milano, siamo alla ricerca di un/a
Assistant Front Office Manager
A diretto riporto del Front Office Manager e con la sua collaborazione, la figura coordinerà ogni aspetto operativo del front office.
Lavorerà a stretto contatto con i manager e con i membri del team, al fine di fornire un servizio puntuale agli ospiti e migliorare le performance del reparto.
Principali attività:
- Gestire le attività relative al Ricevimento e all’accoglienza dell’Ospite, nonché le attività amministrative riguardanti il reparto
- Supervisionare e coordinare le attività dei Collaboratori del Ricevimento, pianificando le loro mansioni, definendo i turni di lavoro e verificando la corretta applicazione delle procedure aziendali
- Garantire i più alti livelli di eccellenza del servizio agli Ospiti, specialmente nella gestione di eventuali complaint trasmettendo in ogni momento lo stile dell’azienda.
- Monitorare e valutare le opportunità di guadagno, assicurando il raggiungimento degli obiettivi finanziari del reparto
- Promuovere un ambiente di apprendimento continuo
Requisiti richiesti:
- Precedente esperienza in alberghi 4/5 stelle
- Ottime doti di organizzazione del lavoro e management del team
- Capacità di gestire grossi volumi di lavoro e ritmi sostenuti
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Buona padronanza di Opera
- Ottima conoscenza della lingua inglese. Costituisce un plus la conoscenza di una seconda lingua straniera
Sede di lavoro: Milano centro
Place of work
Milan
Italy
Employer profile
In 1993, a visionary in London set out to create a better way to connect talented individuals with job opportunities. Fast forward 30 years, and that vision has grown into a worldwide network of over 800 consultants spanning 32 countries. As one of the top recruitment companies, we specialize in IT, Accountancy, Sales and Marketing, Engineering, and more, offering game-changing recruitment consultancy and talent acquisition services to companies of all sizes. Join us on this journey of growth! With our personalized approach to the hiring process, we aim to make finding the right job a positive and stress-free experience for you as a candidate. We understand that job searching can be overwhelming, so we offer our expertise every step of the way to help you navigate the process with ease. Our goal is to empower you to achieve your career aspirations and land the perfect job! At our core, we believe that our success is directly tied to the success of the candidates we work with!
Local radius
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Job ID: 8443544 / Ref: 1abddf51e6eb6a99e16fe9a97bfcf8d5