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Insourcing


Insourcing refere-se à prática de internalizar determinados processos, serviços ou funções de negócios em uma empresa ou trazê-los de volta para a empresa, que anteriormente eram terceirizados. Ao contrário da terceirização, em que as tarefas são transferidas para prestadores de serviços ou parceiros externos, o insourcing significa que essas tarefas voltam a ser executadas internamente.

Exemplos de insourcing incluem o desempenho interno de serviços de TI, suporte ao cliente, atividades de manufatura ou outros serviços que antes eram terceirizados para prestadores de serviços externos. Com o insourcing, as empresas podem manter mais controle sobre seus processos e recursos de negócios, reduzir a dependência de parceiros externos e, potencialmente, economizar custos ao utilizar as capacidades internas de forma mais eficiente.

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