Chatbots
Os chatbots são programas baseados em computador ou inteligência artificial projetados para se comunicar com os usuários em linguagem natural, geralmente por meio de plataformas de mensagens, sites ou aplicativos móveis.
Eles podem atuar como assistentes digitais para ajudar os usuários em várias tarefas, fornecer informações, responder a perguntas, resolver problemas ou até mesmo realizar transações.
Essa tecnologia utiliza algoritmos avançados de inteligência artificial, incluindo aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural, para entender as intenções e as necessidades dos usuários e responder adequadamente.
Os benefícios dos chatbots estão em sua capacidade de estar disponível 24 horas por dia, escalabilidade, tempos de resposta rápidos, personalização das interações e automação de tarefas recorrentes.
Eles podem ajudar a melhorar a experiência do usuário, aumentar a eficiência e reduzir os custos, liberando recursos humanos e automatizando fluxos de trabalho repetitivos.
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