Konfliktmanagement bezeichnet die Fähigkeit, Konflikte innerhalb einer Organisation oder zwischen Personen effektiv zu erkennen, anzugehen und zu lösen.
Dies umfasst die Entwicklung von Strategien, um Konflikte frühzeitig zu identifizieren, Kommunikationsprobleme zu lösen, Kompromisse zu finden und langfristige Lösungen zu implementieren, die die Beziehungen und die Effizienz der beteiligten Parteien verbessern.
Ein effektives Konfliktmanagement trägt dazu bei, negative Auswirkungen von Konflikten zu minimieren und ein produktives Arbeitsumfeld zu schaffen.